人物印象

低調的資深業內人

2011年夏天，筑易裝飾進入福州家裝市場，公司的理念很簡單——做到“家家是樣板，戶戶有口碑”。3年的堅持，讓筑易裝飾在圈內樹立了不錯的口碑，今年5月，筑易裝飾被邀請入駐居然之家，標志著公司已經被市場認可。

近日專程采訪了筑易裝飾總經理林旭，從談話中了解到，林旭進入裝修行業已經有20個年頭，從最初的設計施工到管理一家裝修公司，他見證了福州家裝行業的出現和興起。談到對家裝行業的理解，他沒有過多的華麗闡述，只是說，現在做裝修，只有誠信、自律才能生存下去。

很多人對家裝公司不夠信任

采訪中林旭分析了目前家裝市場的形勢，福州的家裝市場，家裝公司每年的接單量僅僅占總量的20%-30%，大部分客戶明知裝修游擊隊不靠譜，但還是會選擇，說到底，還是對裝修公司不夠信任。

雖然裝修公司比游擊隊更專業、服務上也更有保障，但因為工人的素質參差不齊，裝修過程中有時候難免還是會出問題，多次協調后業主還不能滿意，對裝修公司的信任感自然就慢慢降低。所以在不少人看來，找游擊隊裝修房子，再由自己全程監工，雖然累一點，效果差一些，但卻成為了性價比最高的裝修方式。

踏實自律才能得到客戶認可

正是發現了這種現象，3年前，林旭在管理筑易裝飾的過程中就將誠信、自律定為公司企業文化的主旋律，當時就提出了一個很樸實的口號：筑易裝飾，步步到位。在他看來，只有設計、施工、管理三者同時到位，最終的裝修成果才能讓客戶滿意。

在筑易裝飾，公司對誠信和自律的標準已經被量化并形成文字，每個員工都必須遵守。林旭說，我們做了一張表，里面包含了裝修中每個項目的工程預算，項目、品牌、規格、價格全部一目了然，簽約前我們會給客戶看，每一項收費都有章可循。

裝修過程中，考慮到業主在驗收時可能會無從下手，公司將每一項都形成文字列出來，掛在墻上，客戶驗收通過后才能進入下一環節，并將砌磚、水電等6大基礎項目設置為必檢項，從上而下盡量避免裝修過程中的失誤。在林旭看來，公司應該從創品牌階段就把這些細節做到位。

筑易的工地始終開放供人參觀

由于從一開始每個細節都很透明，所以筑易裝飾對承接的每一套工程都很有信心。采訪中林旭坦言，在筑易裝飾，最難的永遠是每個樓盤里的第一單。公司剛起步，市場認知度不高，前端的銷售是最困難的。但是只要在某個樓盤里開了第一單，之后再開單就變得容易很多，很多人都是在參觀完工地后成為了我們的顧客。

2011年年底，公司剛開業幾個月，在泰禾紅峪承接了一套別墅的裝修，從開始裝修后接單量就一發不可收。截至目前，僅泰禾紅峪別墅群，公司就已經開了16單，另外還有多套準備動工。一家裝修公司在一個高端樓盤能做到這么大的量，在業內也是少有的。

林旭說，我給公司的定位是：家家是樣板，戶戶有口碑。我們的工地從來不怕客人參觀，相反，我們承接的每一項工程都能拿得出手供人參觀，很多業主在裝修入住后也會同意看房需求，口碑就是這樣傳出來的。