如果用“高端大氣上檔次，低調奢華有內涵”形容一棟建筑，你是選別墅，還是選豪華會所，抑或是七星級酒店?但很可能這些選項都不正確，正確的答案應該是大劇院。一位建筑學泰斗表示。

記者：作為聲學裝飾工程的開創者，中孚泰是何時介入劇院工程的?您怎么理解劇院工程豐富的內涵和文化外延?

譚澤斌：1995年，中孚泰創始人劉芳女士開始參與上海大劇院的燈光照明，從那時起，我們算是介入了這一領域。后來，她又介入劇院裝飾，直到我們整個團隊對聲學裝飾的全面推動。可以說，中孚泰成為這個領域的領頭羊是一步一個腳印走出來的。

至于怎么理解劇院工程，我看它極像一個易碎品。為什么那么說?因為做劇院的，包括做音樂廳的，它的建筑師都是世界級的，作為意見領袖，他們的言行和評價，對公眾、媒體有著極大的影響，如果建設者出了質量問題，哪怕是一個小小的瑕疵，不僅會造成巨大的浪費和損失，也會在社會上產生不良影響。打個比方說，某個劇院被一位藝術家或演唱家以音質不好而點名批評，就會給整個文化行業帶來不良影響。因此，我們時刻把劇院建設當作是易碎品，用心地去呵護和打造。

記者：有數據顯示，新中國成立以來建成的大劇院中，超過1/3不能滿足專業演出要求，是真的嗎?你們是怎么糾錯的?

譚澤斌：超過1/3的劇院不能滿足專業演出要求的現象是存在的，當然也有很多客觀原因。大劇院是世界公認的工程技術難度最高的建筑。很長一段時期，由于我國大劇院建設理論落后于實踐，導致建設質量參差不齊。這不僅給后續經營帶來重重困難，也讓老百姓很難欣賞到高質量的藝術表演。比如一些劇院在設計施工當中，由于各專業間的融合不夠，缺乏藝術、技術、聲學的統籌與集成。中孚泰意識到這個問題的嚴重性和普遍性后，開始專注于劇院的聲學技術研究，率先建立起聲學設計所，通過對技術創新、設計創新及新材料、新工藝的應用，完美地將聲、光、電及智能化與建筑聲學、建筑藝術和建筑結合在一起。這就是我們糾錯和正本清源的全過程。

記者：在這一過程中，您有哪些比較深的體會?能不能透露一下你們的絕活兒?

譚澤斌：其實也沒什么竅門，就是靠滴水穿石，我們500名工程技術人員專注于劇院建設，可能就做一件事，天天做，重復做。內部做得好的，我們自己總結;外面做得好的，我們學習考察引進。到現在為止，這500名工程技術人員共分了18個專業去做。就是用專研、專注、專業的積淀，成就了我們現在的這塊品牌。

記者：你們是怎么發現這塊市場的?為什么要選擇大劇院?

譚澤斌：很多人都問我這個問題。答案很簡單，我們是在揚長避短。中孚泰算是建筑裝飾行業的新兵，如果我們學行業老大哥什么都做，我們企業可能沒辦法生存，遲早會被淘汰，怎么辦?必須創新。我們就把劇院這10億元的“小市場”做成了“大品牌”，通過細分市場掌握了市場的金字塔部分，這就是我們“小即大”的發展戰略。

記者：怎么留住人才的?靠什么獲得客戶的信任?

譚澤斌：中孚泰創始人劉芳女士一開始就提出了 “契約精神”，做到“不拖不欠、做優秀工程”。這為我們打下了很好的信用基礎，也留住了人才。業內都知道，劇院是比較難做的，技術含量高，質量風險大，工期長、利潤低，管理成本高，對專業人才的要求更高。雖然劇院建設的人才基本上都在中孚泰，但這也讓我們需要付出比其他企業更高的成本。面對人才成本的急劇上升，如果我們沒一點責任感和事業心，這項事業就做不下去。所以做到今天，我們不僅僅把眼光盯在一個簡單的項目上，而是發揮路標和引領作用。2012年，中孚泰成為國家劇院設計規范的參編單位;2013年，中孚泰成為國家劇院安全與分類評價標準的起草單位。這樣一來，我們的口碑出來了，業主也就慢慢跟過來了。

記者：聽說您的身邊常常帶著一本《科學管理原理》，你們是怎么管理項目的?有哪些先進的流程?

譚澤斌：這本書我的確讀了好多遍。我的管理體會其實很簡單，就是提高工效。有一年春節，我們的一個項目必須完工，但當時我們只有35個人，項目卻需要70個人。怎么辦?我就采取了“四步法”：第一步，由管理人員與民工班長一起重新優化施工流程;第二步，挑選優秀工人當小組長，根據工人的技術、體力條件進行分工;第三步，在過程中，我們的人持續幫助他們，發現問題及時改進;第四步，管理層幾乎每天與工人一起施工，解決了很多問題。結果這個工程雖然增加了30%的工資，卻降低了35%的人工成本。實際上，劇院工程包括從舞臺燈光、舞臺工藝、材料以及與材料相關的結構等等，包括實驗室，另外配套的機電、控制系統，包括室內設計。室內設計，另外還有幕墻專業的推廣等。面對這些復雜的流程和相互銜接的環節，你必須環環相扣。

記者：作為文化演出載體的劇院建筑，你們是怎么完善自我和豐富修養的?

譚澤斌：劇院建設的聲學核心使用功能，比劇院建筑外觀與室內裝飾更重要。我們一直遵循這樣四條鐵律，就是在“劇院功能定位研究、功能規劃與設計、委托建筑設計、技術統籌”方面，“一個都不能少”，從而也奠定了我們在聲學裝飾工程領域的領導地位。作為大劇院建設專家與領導者，中孚泰深耕劇院建設19年，參與建設了武漢琴臺大劇院、廣州大劇院、甘肅大劇院、大連國際會議中心大劇院、山東省會大劇院等高端劇院，這些民生文化工程不僅惠及了地方百姓，最終也提升了國民整體素質。因此，當劇院的“掌聲響起來” 時，我們感到非常欣慰。

記者 陳小列