隨著人們對兒童家具的日益重視，兒童家具市場快速壯大，以前眾多從事綜合家具生產的企業也看好兒童家具在細分市場的高增長、高利潤，紛紛進軍兒童家具市場。而A家居連鎖公司頗有遠見，在9年前即進入兒童家具領域，目前其在北京兒童家具市場占有半壁江山，旗下的專賣店也在短短的時間內遍布大江南北。談起兒童家居產品，A家居連鎖公司總經理齊國慶極有感情。他表示，作為國內兒童家具知名企業，A家居未來將一如既往地堅持以產品為根本，以價格為主導，以服務為核心，為孩子們提供更健康、環保的產品，努力把A家居打造成兒童家居產品專家。

問：請您介紹一下A家居連鎖公司。

齊：A家居連鎖公司于2004年正式成立，主要銷售各類品牌家具，其中以青少年兒童家具為主。我們在北京各大家居賣場已開設了近100家專賣店，同時輻射外埠市場，在杭州、呼和浩特、天津、西安等多個城市都開設了專賣店。A家居旗下兒童家具品牌包括快樂驛站、松堡王國、星星美墅、豆丁莊園、臺灣康樸樂、大將作;成人家具品牌有木槿之戀、優品U舍、舒誼佳、沃克等。我們這幾年根據市場需求，不斷改革創新，提升產品質量和售后服務水平，致力于打造屬于自己的品牌文化，努力為廣大消費者提供更加優質的生活。

問：未來企業的競爭是服務的競爭，企業若想在市場上站穩腳跟，靠的不僅僅是產品質量與價格，還需要人性化的服務，請問A家居在這方面有何舉措?

齊：的確是這樣，一個優秀的企業必須注重服務，這樣才能贏得良好的口碑，受到廣大消費者的信賴和認可。具體而言，只要消費者購買我們公司任何家具，均可以享受到以下服務：可以免費調換家具位置或把家具搬到不同的房間;消費者想搬家時，家具的拆裝由A家居公司負責;家具需要更換簡單的五金配件時，A家居會為消費者免費服務;如果不是A家居的產品，我們給消費者更換配件時只收取成本價;免費為消費者提供家居方面的專業咨詢。

問：A家居旗下兒童家具品牌眾多，在定位上有哪些差異?如何避免出現自己與自己競爭的局面?

齊：我們不同的兒童家具品牌定位不同，在適用年齡、風格、材質上各有不同，能滿足不同的消費需求。比如，松堡王國來自芬蘭，100%全進口，材質厚實，手工精細，以圓潤舒適的設計深得消費者的喜愛。豆丁莊園采用俄羅斯進口木材，以使用白色水性漆為品牌特色，設計理念以健康時尚為主，銷售客戶群為3到18 歲的兒童與青少年，其線條簡約、活潑，充滿童趣。大將作的設計基于人體工程學原理，其按照世界衛生組織發布的最新青少年生長標準和成長曲線制作，以保護脊椎、遠離近視、減輕肩頸手臂壓力為訴求，設計出滿足兒童身體發育需要的家具。

問：A家居是兒童家居用品的專家，那么在消費者選擇兒童家具時，您有什么建議?

齊：一定要了解孩子的性格特點及對居室布置的要求。首先，由于小朋友成長速度較快，家長最好購買多功能組合家具，可以從兒童期一直使用到青少年時期。其次，家具最好不要用玻璃或鏡子裝飾，以免破碎傷人，書桌、椅子等應盡量沿墻放置，可以騰出更多的地方，讓孩子擁有自己的活動空間。另外，在選擇兒童睡床時，不要選擇太軟的床墊，因為兒童正處于發育期，四肢及脊椎骨骼都沒有發育完全，若是睡床過軟，容易造成兒童骨骼變形。

從2012年8月1日起正式實施的兒童家具新國標主要適用于供3歲-14歲兒童使用的家具產品，并且明確了有毒有害物質限量等內容。消費者一定要選擇檢驗合格的環保家具，防止室內空氣污染。另外，要選擇邊角光滑、無尖利設計的家具，以免使孩子在碰撞時受到傷害。折疊桌椅或運動器材應設置有保護裝置，可以避免搬動、碰撞時出現夾傷。

問：A家居在兒童家居領域深耕多年，請問您如何看待這個市場的變化?

齊：據統計，兒童家具占整體家具市場的份額不超過 10%。如今，兒童家具的標準越來越高，產品結構越來越完善，功能也在逐漸增加。過去，家長給孩子買家具只滿足于能用就行，現在則逐漸意識到功能性兒童家具能夠幫助孩子從小養成良好的生活習慣。這類產品的專業性體現在企業對兒童成長過程的了解，可通過產品培養他們的自我意識與行為約束能力。應該說，好的兒童家具可以引導孩子養成良好的生活習慣，有助于身心健康。 (譚笑)